CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta e la vendita dei prodotti commercializzati tramite il sito internet www.rossi1985.it.
Il marchio Rossi 1985 è di proprietà della società Rossi Refrigerazione Industriale Sas con sede legale e operativa in Via Previati 133, 16033 Lavagna (GE), Italia.
Le presenti condizioni sono redatte in conformità alla normativa italiana ed europea applicabile al commercio elettronico e, per quanto riguarda i clienti consumatori, alle disposizioni del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
L’invio di un ordine tramite il sito comporta la piena accettazione delle presenti condizioni da parte del Cliente.
Art. 1 – Conclusione del contratto
Gli ordini effettuati tramite il sito www.rossi1985.it costituiscono una proposta contrattuale da parte del Cliente.
La corretta ricezione dell’ordine viene confermata da Rossi Refrigerazione Industriale Sas mediante l’invio di una e-mail di conferma all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente al momento dell’acquisto.
Tale comunicazione riporterà il numero e la data dell’ordine, i dati del cliente, l’indirizzo di spedizione, il dettaglio dei prodotti acquistati, i relativi prezzi, le eventuali spese di spedizione e la modalità di pagamento scelta. Il contratto di vendita si intende concluso nel momento in cui il Venditore accetta l’ordine.
Una volta verificato il pagamento, Rossi Refrigerazione Industriale Sas provvederà ad avviare le procedure necessarie alla preparazione e alla spedizione della merce.
L’offerta dei prodotti presenti sul sito è subordinata alla loro effettiva disponibilità. Qualora uno o più prodotti non risultassero disponibili dopo l’invio dell’ordine, il Cliente verrà tempestivamente informato tramite e-mail o contatto telefonico.
Le immagini e le descrizioni dei prodotti pubblicate sul sito hanno valore puramente illustrativo. Eventuali differenze di colore, dimensioni o caratteristiche tecniche rispetto al prodotto reale non costituiscono difetto di conformità.
Rossi Refrigerazione Industriale Sas si riserva inoltre il diritto di correggere eventuali errori tipografici, inesattezze o aggiornamenti tecnici comunicati dai produttori.
Art. 2 – Prezzi
Tutti i prezzi dei prodotti pubblicati sul sito sono espressi in euro. Salvo diversa indicazione, i prezzi non comprendono le spese di spedizione o eventuali servizi accessori.
Le spese di spedizione vengono indicate durante la procedura di acquisto prima della conferma dell’ordine.
Rossi Refrigerazione Industriale Sas si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento. Tuttavia, le eventuali variazioni non saranno applicate agli ordini già confermati.
Art. 3 – Modalità di pagamento
Il Cliente può effettuare il pagamento scegliendo tra le modalità disponibili sul sito al momento dell’acquisto.
Il pagamento può essere effettuato mediante bonifico bancario anticipato intestato a Rossi Refrigerazione Industriale Sas, carta di credito oppure tramite il sistema di pagamento PayPal, che consente, se previsto dal proprio account, anche il pagamento rateale.
In caso di pagamento tramite bonifico bancario, il versamento dovrà essere effettuato entro 24 ore dalla conferma dell’ordine. L’ordine verrà evaso solo dopo l’effettiva ricezione del pagamento.
Art. 4 – Spedizione e consegna
Gli acquisti effettuati su rossi1985.it vengono recapitati tramite corrieri nazionali, all’indirizzo di consegna indicato all’atto dell’ordine.
Durante la procedura d’ordine effettuato, Rossi Refrigerazione Industriale Sas emette idoneo documento di accompagnamento del materiale spedito (Documento di Trasporto) mentre la fattura verrà spedita all’indirizzo di posta elettronica preventivamente comunicata dal Cliente.
Per l’emissione di tali documenti fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Dopo l’emissione della fattura non sarà possibile effettuare variazioni della stessa.
Il Cliente può comunicare ogni dettaglio che ritiene necessario affinché il corriere possa raggiungere il luogo di consegna, segnalandolo nelle note dell’ordine o attraverso una e-mail a e-shop@rossi1985.it prima della spedizione della merce stessa dai magazzini.
Rossi Refrigerazione Industriale Sas provvede a informare il Cliente tramite e-mail dell’imminente spedizione. Nell’e-mail saranno presenti tutti i riferimenti utili a seguire la spedizione.
Eventuali spese di giacenza per reiterata mancanza del cliente, saranno totalmente a carico del cliente.
Lo Staff di Rossi 1985 ricorda che il facchinaggio è escluso in quanto il vettore avvicina solamente il collo a fine sponda camion.
Qualora fosse possibile il servizio di sponda idraulica, la merce verrà scaricata sul marciapiede. I corrieri nazionali effettuano le consegne dal lunedì al venerdì, in normale orario lavorativo regolato e indicato dagli stessi e non possono essere sindacati da Rossi 1985. Nessuna responsabilità può essere addebitata a Rossi 1985 a causa di ritardi nella consegna imputabili al trasportatore incaricato.
I prodotti sono imballati con materiali resistenti e adatti ad assicurare una protezione ottimale durante il trasporto. Nel caso di ricevimento di merce che presenti evidenti manomissioni e/o rotture degli imballi, il cliente dovrà accettare la merce con “RISERVA DI CONTROLLO SPECIFICA”, descrivendo personalmente e in maniera dettagliata il danno su tutte le copie delle ricevute di consegna del corriere. (es: scatola ammaccata sul lato sx, merce ammaccata, imballo aperto, pallets rotto, ecc). Accertata la presenza di un danno causato dal trasporto, il cliente è tenuto a segnalarlo a Rossi 1985 entro 5 (cinque) giorni dal ricevimento della merce mediante e-mail, completa di documentazione fotografica degli imballi e delle merci danneggiate. Rossi 1985 ricorda che la riserva di controllo Generica e la dicitura di “collo integro” sono INUTILI. Il Cliente che per qualsiasi motivazione non avrà seguito le indicazioni sopra menzionate del presente contratto non potrà in seguito reclamare a Rossi 1985 eventuali ammanchi o danni causati dal trasportatore e le assicurazioni non ne risponderanno.
Art. 5 – Garanzia
I prodotti venduti da Rossi Refrigerazione Industriale Sas sono coperti da garanzia ai sensi del D.Lgs.206/05. In caso di acquisto effettuato da soggetto definibile “consumatore finale” (soggetto privato) la garanzia ha validità di 24 mesi e copre i difetti di conformità del prodotto. In tutti gli altri casi la garanzia convenzionale è di 12 mesi. In caso di difetto di conformità, Rossi Refrigerazione Industriale Sas provvederà, senza spese per il Cliente, all’invio dei soli pezzi di ricambio necessari al ripristino della conformità del prodotto. I costi della manodopera eventualmente sostenuti al ripristino del prodotto rimarranno a completo carico del Cliente. Il Cliente è tenuto a verificare la merce e il suo funzionamento entro 5 giorni dalla consegna. Eventuali difetti già presenti alla consegna del materiale dovranno essere comunicati a Rossi Refrigerazione Industriale Sas entro 5 giorni dalla ricezione della merce stessa via e-mail a e-shop@rossi1985.it, indicando il codice e matricola dell’articolo, dettagli e fotografie del difetto riscontrato. Nel caso in cui Rossi Refrigerazione Industriale Sas non fosse in grado di rendere al Cliente un prodotto in garanzia (ripristino o sostituito), la stessa potrà procedere alla sua sostituzione consensuale con un prodotto di caratteristiche analoghe o superiori a quello contestato, oppure alla restituzione dell’importo pagato tenendo conto dell’uso del bene. Nei casi di sostituzione in garanzia, il Cliente è tenuto a spedire a proprie spese il prodotto difettoso presso la sede operativa del Venditore trasmettendolo a Rossi Refrigerazione Industriale Sas. Il bene in garanzia dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale adeguatamente sigillata, completa in tutte le sue parti. Il Cliente è tenuto a conservare gli imballi originali e tutte le documentazioni supplementari dei prodotti acquistati fino alla decadenza dei termini di garanzia del prodotto. Nessun danno potrà essere chiesto a Rossi Refrigerazione Industriale Sas per eventuali ritardi nell’effettuazione di riparazioni o sostituzioni. Qualora il vizio denunciato non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi dell’art. 129 d. lgs 206/2005, al Cliente saranno addebitati i costi di verifica, ripristino e di trasporto, se sostenuti da Rossi Refrigerazione Industriale Sas.
Rossi Refrigerazione Industriale Sas non si assume responsabilità in caso di scorretta installazione o uso improprio dei prodotti. Sono escluse dalla garanzia le parti elettriche, i danni diretti o indiretti provocati da errori o difformità nell’installazione o errato utilizzo della macchina, i danni da acque dure o ferruginose, da incuria o incapacità dell’utente, da tensioni irregolari delle linee elettriche, da insufficiente pressione o impurità negli impianti idrici o gas, dal mal funzionamento degli impianti di aspirazione, ovvero dovuti a caso fortuito o forza maggiore o intervento di terzo non autorizzato. La garanzia non copre i componenti soggetti a usura, quali, a titolo meramente esemplificativo, guarnizioni, lampade, vetri, manopole. La garanzia non contempla le spese di manodopera.
Art. 7 – Installazione
Per alcune tipologie di apparecchiature è richiesto obbligatoriamente che l’installazione e l’allacciamento vengano effettuati da personale qualificato. Eventuali danni derivanti da installazione non corretta o da utilizzo improprio del prodotto non sono coperti da garanzia.
Art. 8 – Diritto di recesso
In presenza di un Cliente-consumatore finale il diritto di recesso è esercitabile ai sensi dell’ art.64 e ss del D.lgs.206/05. Per esercitare tale diritto, il Cliente, entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce, dovrà inviare a Rossi Refrigerazione Industriale Sas una comunicazione mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno anticipata via e-mail all’indirizzo e-shop@rossi1985.it dichiarando di volersi avvalere del diritto di recesso e indicando il numero d’ordine, il numero di fattura, codice e quantità degli articoli, se il recesso è parziale (solo in caso di acquisto di più articoli) o totale e le coordinate bancarie per ottenere il bonifico di rimborso (codice IBAN dell’intestatario della fattura). La merce dovrà essere restituita integra nella confezione originale adeguatamente sigillata, completa in tutte le sue parti (compresi imballo, protezioni interne, protezione esterne, pallet in legno ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, attrezzature montaggio, ecc.) a Rossi Refrigerazione Industriale Sas tramite corriere incaricato dal Cliente. Le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono esclusivamente a carico del Cliente. Rossi Refrigerazione Industriale Sas, dopo aver verificato l’integrità della merce, procederà entro 14 giorni dal rientro al riaccredito del valore del/dei prodotto/i trattenendo il 15% del valore dello stesso per controllo qualità, costo dell’imballo qualora non risultasse integro oppure originale ed eventuali altri spese come servizi aggiuntivi sostenuti per la consegna della merce presso il Cliente e indicate nella fattura accompagnatoria. Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto. La spedizione per la restituzione del materiale, fino all’attestazione di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente. In caso di danni al bene durante il trasporto di rientro, Rossi Refrigerazione Industriale Sas darà comunicazione al Cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione e contemporaneamente; annullerà la richiesta di recesso e quindi di rimborso. Rossi Refrigerazione Industriale Sas non risponde in nessun modo per danneggiamento o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate dal Cliente. Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l’imballo originale risulti eccessivamente rovinato, Rossi Refrigerazione Industriale Sas provvederà a trattenere dal rimborso dovuto le spese sostenute per il ripristino degli stessi. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene o se il bene è stato utilizzato, nei casi in cui Rossi Refrigerazione Industriale Sas accerti:
a. l’utilizzo del bene e degli accessori o l’utilizzo di eventuali materiali di consumo
b. la mancanza della confezione esterna, dei documenti e/o dell’imballo interno originale
c. l’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, viti, ecc…)
d. il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso la merce rimarrà preso la sede di Rossi Refrigerazione Industriale Sas a disposizione del Cliente per il suo ritiro a suo carico.
Il diritto di recesso NON è esercitabile nel caso di acquisti di prodotti personalizzati secondo le indicazioni richieste dal Cliente e per i quali sono state realizzate finiture di tinte o tessuti campione scelti o inviati dallo stesso.
Il diritto di recesso non è previsto per i clienti professionali o titolari di partita IVA.
ATTENZIONE: Si ricorda che non si accettano resi degli accessori per l’utilizzo di macchine non fornite da Rossi Refrigerazione Industriale Sas
Art. 9 – Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito www.rossi1985.it, inclusi testi, immagini, fotografie, marchi, loghi, grafica e materiali informativi, sono di proprietà esclusiva di ROSSI REFRIGERAZIONE INDUSTRIALE S.A.S. o dei rispettivi titolari.
È vietata qualsiasi riproduzione, copia, distribuzione o utilizzo non autorizzato dei contenuti del sito.
Art. 10 – Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione o all’esecuzione del presente contratto, qualora il Cliente sia un consumatore sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio della Rossi Refrigerazione Industriale.